Políticas de privacidad

 

Políticas de Privacidad

En ROWE o GRUPO A&P SA o ROWE.CARE somos conscientes de la importancia que representa para nuestros usuarios, el uso seguro y tratamiento que le damos a su información personal y el modo en que la manejamos y compartimos cuando es necesario.

¿Cómo se maneja tu información de pago?

ROWE no almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Sin embargo, debemos de capturar esta información mientras dure el proceso de autorización del cobro, para lo cuál esta información es transmitida a uno o más procesadores de tarjeta de crédito, debidamente autorizados y regulados por los Emisores de las respectivas marcas de tarjeta de crédito o débito, y las autoridades bancarias de Guatemala. La transmisión de esta información se hace de forma segura, utilizando mecanismos fuertes de encripción. Una vez completada la transacción de pago, estos datos se borran, quedando sólo el registro de la transacción que se muestra en pantalla al final de este proceso. Esto ayuda a asegurar que los pagos sean realizados por el propietario legítimo, y que las compras en línea sean más seguras. Nuestro objetivo es que las transacciones en línea sean seguras, rápidas y cómodas.

¿Qué Datos Personales Recaba ROWE y Para Qué Fines Son Utilizados esos Datos Personales?

La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia en ROWE. Utilizamos esta información para procesar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos, mantener y actualizar nuestros archivos y tus cuentas con nosotros, hacer disponible contenido tales como listas de deseos y comentarios de los clientes, recomendaciones de productos y servicios de interés para ti. Utilizamos esta información para poder brindar estos servicios y funciones en nuestro propio nombre o por parte de terceros, tales.

Como terceros vendedores en ROWE. También utilizamos esta información para mejorar nuestros servicios, características y plataforma, prevenir o detectar fraude o abuso, y permitir a terceros prestar servicio técnico, logístico o de otro tipo en nuestro nombre. También utilizamos esta información para adaptar nuestras comunicaciones, dentro de la página web asī como por ejemplo mediante el envío de mensajes de correo electrónico con ofertas y promociones que son más relevantes para los clientes.

Estos son los tipos de información que recabamos:

Información que nos proporcionas: Recibimos y almacenamos toda la información que introduces en nuestra página Web o que nos facilitas por cualquier otro medio. Puedes elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo haces, no podrás disfrutar de muchas de las funciones que ofrecemos. La información que nos proporcionas nos es útil para responder a tus peticiones, personalizar futuras compras, mejorar nuestras tiendas y ponernos en contacto contigo.

Información Automática: Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información, cada vez que interactúas con nosotros a través de nuestro sitio de compras, aplicaciones móviles y otros medios de contacto. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas Web, utilizamos las "cookies" para recabar ciertos tipos de información cuando tu navegador de Internet accede a ROWE o a publicidad u otros tipos de contenidos que son ofrecidos por parte de o en nombre de ROWE en otras páginas Web.

¿ROWE comparte la Información que recibe? La información relativa a nuestros clientes es parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en la venta de la misma a terceros. Compartimos la información de los clientes sólo del modo que se describe a continuación con ROWE, con filiales bajo el control de ROWE, las cuales están sujetas al presente Aviso de Privacidad o siguen prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad. Con tu consentimiento a este Aviso de Privacidad, aceptas compartir tu información de conformidad con este Aviso de Privacidad. Empresas afiliadas que no están bajo nuestro control: Trabajamos en estrecha colaboración con empresas afiliadas. En algunos casos, como en el de los proveedores de nuestro Marketplace y proveedores de servicio de delivery. ROWE comparte con dicha tercera parte solamente los datos personales del cliente necesarios para la transacción. Terceros Proveedores de Servicios: Contratamos a otras compañías y personas para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son los que incluyen ejecutar pedidos, entregar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, ofrecer asistencia de marketing. Estos tendrán acceso solamente a la información personal esencial para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. En ningún caso, otorgaremos derechos para utilizar sus datos a estos terceros proveedores de servicios que sean más amplios que aquellos a los que ha consentido conforme a este Aviso de Privacidad. Ofertas Promocionales: Ocasionalmente enviaremos ofertas en nombre de otras empresas a algunos grupos de clientes seleccionados de ROWE. En estos casos, no les serán proporcionados su nombre ni su dirección a dichas empresas. Con tu consentimiento: Aparte de lo establecido anteriormente, se te informará en caso de que cualquier información sobre tuya sea compartida con terceras partes, con el fin de que tengas la oportunidad de decidir si no deseas compartir dicha información.

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