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Términos del servicio
Bienvenido a GRUPO A&P S.A y/o sus filiales ( ROWE o ROWE.CARE ), en donde se ofrecen funciones de sitio web y otros productos y servicios. Cuando se visita o compra en ROWE, se utilizan los productos o servicios de GRUPO A&P S.A., se usan las aplicaciones de ROWE para dispositivos móviles o se emplea software puesto a disposición por GRUPO A&P S.A. en relación con lo anterior (colectivamente, los "Servicios de ROWE.").
Al utilizar los Servicios de ROWE, aceptas estas condiciones. Rogamos que las leas detenidamente.
Ofrecemos una amplia gama de Servicios de GRUPO A&P S.A. y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales. Cada vez que se utilice cualquier Servicio de GRUPO A&P S.A (por ejemplo, Tu Perfil, Tarjetas de Regalo, o aplicaciones de GRUPO A&P S.A para móvil) estarás igualmente sujeto a los lineamientos, términos y condiciones particulares aplicables a dicho Servicio de GRUPO A&P S.A (las "Condiciones Generales de los Servicios"). Las Condiciones Generales de los Servicios, prevalecerán sobre las Condiciones de Uso en caso de discrepancia de ambas. Los presentes términos de uso y condiciones de uso regulan las condiciones bajo las cuales los usuarios utilizan los servicios prestados por la página de internet ROWE (en adelante como ROWE). Al utilizar los servicios de GRUPO A&P S.A.., usted acepta estas condiciones. Los servicios que presta ROWE es poner a disposición del usuario una página de internet a través de la cual este puede adquirir bienes ofrecidos en esta bajo las siguientes condiciones.
USO DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de la página de internet, tales como texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, compilaciones de datos
Más información sobre los formatos de texto software, es propiedad de ROWE o de sus proveedores y está protegido por las leyes de la República de Guatemala y otros acuerdos internacionales ratificados por Guatemala. La totalidad de contenido disponible a través de la página de internet de ROWE es propiedad exclusiva.
ACCESO A LOS SERVICIOS DE ROWE
Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de uso y de los Términos de servicio, así como del pago de cualquier tarifa aplicable, ROWE permite el acceso a la página de internet para acceder a sus servicios y hacer uso personal y no comercial de ellos. Este acceso no permite la reventa ni el uso comercial de ninguno de los Servicios de ROWE ni de sus contenidos; ningún tipo de recopilación ni uso de las listas de pro- ductos, descripciones o precios; ningún uso derivado de los Servicios de ROWE ni de sus contenidos; ninguna descarga, copia u otro uso de información de la cuenta para el beneficio de un tercero; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas de extracción y recopilación de datos similares. Todos los derechos que no se le conceden expresamente en estas Condiciones de uso o en los Términos de servicio quedan reservados y retenidos por ROWE o sus licenciantes, proveedores, editores y titulares de derechos, u otros proveedores de contenido. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa ni explotación de ningún tipo de los Servicios de ROWE, ni de ninguna parte de estos, para fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de ROWE. No podrá enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado en marcas comerciales, logotipos u otra información exclusiva (como imágenes, texto, diseño de página o formularios) de ROWE sin el consentimiento expreso por escrito. No podrá utilizar etiquetas meta (meta tags) ni "texto oculto" que contengan el nombre o marcas comerciales de ROWE sin el consentimiento expreso por escrito de ROWE. No podrá hacer uso indebido de los Servicios de ROWE Podrá utilizar los Servicios de ROWE solo en la medida en que lo permita la ley. Para poder utilizar los servicios de ROWE es necesario que se cree una cuenta y tener un método de pago válido asociado a ella. Si hay un problema con el método de pago, no se podrá realizar la transacción. El usuario es responsable por mantener la confi- dencialidad de la cuenta y la contraseña y acepta la responsabilidad de las actividades que se realicen haciendo uso de esta. ROWE se reserva el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas, cancelar los derechos de uso del usuario para los servicios de ROWE., eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su entera discreción.
CONDICIONES SOBRE LA ADQUISICIÓN Y DEVOLUCIÓN DE BIENES
- Adquisición de bienes. Las compras que se realizan de bienes o productos a través de la página de internet se perfeccionan desde el momento en el cual estos son entregados al transportista, en el caso de pérdida o extravío, el usuario deberá reclamarlo al transportista.
- Descripción de los productos. ROWE describe los productos de venta de la forma más precisa posible, sin embargo, no garantiza que las descripciones de los productos o bienes sean exactos. Nuestros productos tienen garantía solo por defectos de fábrica, por lo tanto no se reciben productos ya usados bajo ningún motivo. En el caso el producto o bien no cumpla con las características descritas en la pagina web, podrá ser devuelto de conformidad con el plazo, parámetros y condiciones fijados por ROWE.
- Precio de los bienes. El precio de los bienes o productos ofrecidos en la página de internet será el indicado en esta. ROWE se reserva el derecho de modificar y actualizar el precio de los productos ofrecidos en la página de internet. Los precios de los artículos reflejados en la página web son expresados en quetzales. Cualquier compra realizada mediante el uso de otra moneda estará sujeta a las tasas de cambio del banco emisor.
LÍMITE A LA RESPONSABILIDAD DE ROWE.
En la medida que la ley lo permita, ROWE se deslinda de toda responabilidad por garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. ROWE no garantiza que los servicios de ROWE, la información, el contenido, los materiales, los productos u otros servicios incluidos o de otra manera puestos a su dispocición a través de los servicios de ROWE, o las comunicaciones electrónicas enviadas dese ROWE, se encuentren libres de virus informáticos o de otros componentes dañinos. En la medida que la ley lo permita, ROWE no sera resopnsable de ningún daño que derive del uso de cualquier servicio de ROWE o de cualquier información, contenido, material, producto, entre otros, los daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuenciales, a menso que se especifique lo contrario por escrito. Asi mismo, GRUPO A&P S.A. no será responsable jurídicamente en caso de incumplimiento por caso fortuito o fuerza mayor.
SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Cualquier disputa, controversia o reclamo, que se relacione con el uso de los servicios que presta ROWE, será resuelta en primer lugar mediante negociación directa entre las PARTES. Si la disputa no fuera resuelta en un plazo que no exceda de 30 días hábiles, se resolverá entonces mediante arbitraje de derecho de conformidad con el Reglamento de la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala – CRECIG -, que se encuentre vigente al momento de surgir el conflicto. Supletoriamente se aplicará la Ley de Arbitraje de Guatemala. El arbitraje será nacional y administrado por la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala – CRECIG - , en la ciudad de Guatemala, el idioma del arbitraje será el español y deberá ser resuelto por medio de un Tribunal compuesto por tres árbitros, nombrando cada una de las partes a un árbitro y éstos a su vez a un tercer árbitro, quien lo presidirá. El laudo deberá ser cumplido de buena fe y sin demora alguna por las PARTES.
LEY APLICABLE
El usuario, al hacer uso del servicio que presta ROWE., acepta las leyes de la República de Guatemala, aplicable a los presentes términos y condiciones y las leyes aplicables y acuerdos internacionales en materia de Derechos de Propiedad Intelectual radicados por Guatemala.
POLÍTICAS DEL SITIO Y SU MODIFICACIÓN
ROWE se reserva el derecho a realizar cambios al sitio, a sus políticas y a sus términos de uso en cualquier momento. Si alguna de estas condiciones se considera nula, no válida o inaplicable por algún motivo, esta condición será considerada independiente y no afectará la validez ni la obligatoriedad de las condiciones restantes.
POLÍTICA DE ENVÍO
Perimetro Ciudad de Guatemala: Costo de envío estandard Q.20 para todas las ordenes puestas en el sitio web. Los pedidos se despacharan de la siguiente manera. Ordenes puestas de domingo a jueves se despacharan 24 horas después de haberse realizado el pago. Los pedidos realizados en día viernes y sábado serán entregados lunes.
Interior del País:
Costo de envío estandard Q.35 para todas las ordenes puestas en el sitio web a cualquier departamento de Guatemala. Los pedidos se despacharan de la siguiente manera. Ordenes puestas de domingo a jueves se despacharan 24 horas después de haberse realizado el pago. Los pedidos realizados en día viernes y sábado serán entregados lunes.
POLÍTICA DE REMBOLSO
Por la naturaleza de los productos que manejamos que son para uso personal no ten- emos una política que permita enviar de regreso el producto a nuestras bodegas. Sin embargo si el producto es recibido por el cliente dañado o alterado de cualquier forma procedemos a ya sea: un crédito por el mismo valor de la compra para realizar una or- den nueva o procedemos a realizar un reembolso en su método de pago.
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