Preguntas frecuentes
1. Cuéntanos sobre tu cabello
Por medio de nuestro quiz conoceremos más sobre la situación actual de tu cabello y que fórmulas te puedan beneficiar más. Pones tu orden en línea y del resto nos encargamos nosotros.
2. Nuestros expertos crean tu fórmula
Basado en las respuestas que nos diste en el quiz, nuestro equipo formúla tu producto con los mejores ingredientes para tu tipo de cabello y lo que quisieras lograr con él.
3. Recíbelo en casa
Si pones tu orden entre domingo y jueves recibirás tu orden al día siguiente. Si la orden fue puesta viernes o sábado, recibirás lunes.
Actualmente ofrecemos Shampoo y Acondicionador. Te invitamos a estar atento a nuestras redes para las noticias más ¡nuevas!.
Hacemos todo lo posible para reducir nuestro impacto ambiental. Tanto nuestro shampoo como acondicionador utiliza materias primas provenientes de recursos naturales.
Así mismo nuestros botes fueron creados con PET reciclado y él empaque de entrega para el producto es de manta de algodón sostenible y que pueden ser reusables.
Aproximadamente entre 15 días y 1 mes de uso de nuestros productos verás resultados en tu cabello.
Por la naturalidad de nuestras fórmulas, los productos ROWE tienen una duración de 3 meses luego de la compra.
Es perfectamente normal que la condición de tu cabello cambie con el tiempo, hay muchos factores como: clima, estrés, alimentación y tratamientos permanentes que cambian la constitución de tu cabello. Por suerte hacer un cambio de tu fórmula con ROWE es muy sencillo. Ingresas a tu cuenta y bajo formulas eliges la opción de tomar el quiz de nuevo, respondes en base a la nueva condición de tu cabello, envías tus respuestas, y ¡listo!
Si no han cambiado las condiciones de tu cabello, de igual manera recomendamos tomar el quiz cada 6 meses.
Al crear tu cuenta tienes ya toda la información ingresada en nuestro sistema sobre la condición de tu cabello, la siguiente vez que necesites shampoo puedes simplemente darle reordenar si deseas la misma formula o tomar el quiz nuevamente si necesitas reformulación. En este espacio puedes revisar tus órdenes pasadas. No te preocupes no vendemos tu información y está protegida.
Ofrecemos pago por medio de tarjeta de crédito dentro de nuestra página web.
Una vez hayas hecho tu quiz y cancelado tus productos puedes esperar recibir tu producto de esta manera: Si pones tu orden entre domingo y jueves recibirás tu orden al día siguiente. Si la orden fue puesta viernes o sábado, recibirás lunes.
- Departamento de Guatemala costo standard de Q20
- Otros departamentos costo standard de Q40
- Shampoo 550ml- Q145
- Acondicionador 550ml- Q155
- Ambos shampoo 550ml + acondicionador 550ml- Q220
¡Gracias por regalar ROWE!
Creemos que nadie te conoce tan bien como tú. Es por eso que cuando regalas ROWE tú eliges el monto del cupón que deseas regalar, haces el pago en línea y automáticamente te llegará un correo electrónico con los detalles de tu orden e instrucciones de como otorgar el certificado Rowe.
Luego ellos serán dirigidos a nuestra página web para tomar el quiz y así ingresar los detalles de su cabello. Una vez enviando su formula, en el carrito de compras podrán ingresar el código único de su cupón en el checkout donde le marcará pago Q.0.00. El resto está en nuestras manos, su regalo será entregado directamente a su casa.
Escríbenos a hola@rowe.care y en un período de 24-48 horas daremos respuesta a tu solicitud o puedes comunicarte a nuestro servicio al cliente. Será un gusto atenderte.
